Bem-vindo(a), visitante!    Login | Cadastrar

  • Facebook Twitter Google+

Trocas e Devoluções

 

Informações Gerais:

A DIGITAL SHOP Comercial Ltda  , baseada no Código de Defesa do Consumidor, tem como  política de troca e devolução de mercadorias :

Produto com Defeito:

Caso seja constatado defeito de fabricação do produto em até 07 (sete) dias da data de seu recebimento, a Digital Shop fará a troca do produto defeituoso por outro em condições de uso ou por outro similar (remessa sujeita à disponibilidade imediata).
O produto deverá ser devolvido para nossa empresa em sua embalagem original, acompanhado da nota fiscal, dos acessórios e dos respectivos manuais.
Todos os produtos devolvidos à Digital Shop passarão por prévia análise técnica, para verificação da existência do defeito de fabricação. Não havendo defeito no produto ou se tiver sido descumprida uma das condições descritas acima, a Digital Shop providenciará sua devolução ao endereço do cliente.
A garantia contratual é de inteira responsabilidade do fabricante, e seu prazo e forma de utilização constam do Termo de Garantia que acompanha o produto.
Se o produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após 07 dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do fabricante, o consumidor deverá entrar em contato com o fabricante para comunicar-lhe a ocorrência e dele obter esclarecimentos, ou então se dirigir a uma das Assistências Técnicas credenciadas pelo próprio fabricante, indicadas no manual.
A Digital Shop exime-se da obrigação de trocar ou consertar produtos usados ou cujo defeito seja decorrente de uso indevido por parte do comprador.

Troca por desistência/arrependimento:

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas: O prazo para desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da nota fiscal, do manual e de todos os seus acessórios.
O custo do frete (envio e re-envio) e de tarifas bancárias (juros, taxas, etc) não serão reembolsados.
Será devolvido ou estornado somente o valor pago pelos produtos.


Cancelamento e Estorno:

Em caso de cancelamento o  estorno do valor da compra  será efetuado em até 7 dias úteis a partir da data de chegada do produto na DIGITAL SHOP.
 OBS :   -  Antes de qualquer processo de troca ou devolução, pedimos-lhe o favor de nos contatar pelo FALE CONOSCO ou por e-mail : contato@digitalshop.com.br , ou pelo  telefone (11) 3227-9777 de segunda à sexta feira  das 9h às 17h00m, para que possamos passar  as instruções necessárias. Toda ocorrência que envolva troca deve ser comunicada à central de atendimento ao cliente.


 

newsletter

Cadastre seu e-mail e receba novidades e promoções

email Cadastrar
PagSeguro

Segurança

Jet e-Commerce
active: D3-EJET-LOJA6 - 3000983 - 740393813 - 740393813